Πανευρωπαϊκή Συλλογική Δράση κατά της Booking.com: Το ΞΕΕ Στηρίζει τη Διεκδίκηση Αποζημιώσεων από τα Ξενοδοχεία
Το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος (ΞΕΕ) ενώνει τη φωνή του με περισσότερες από 25 εθνικές ενώσεις ξενοδόχων στην Ευρώπη, στηρίζοντας τη συλλογική αγωγή κατά της Booking.com, σε συνέχεια της καταδικαστικής απόφασης του Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΔΕΕ) στις 19 Σεπτεμβρίου 2024, η οποία έκρινε ότι οι ρήτρες ισοτιμίας που επέβαλλε η πλατφόρμα παραβίαζαν την ευρωπαϊκή νομοθεσία περί ανταγωνισμού.
Η υπόθεση ξεκίνησε από τη Γερμανική Ένωση Ξενοδόχων (IHA), όταν η Booking.com διέκοψε μονομερώς τις διαπραγματεύσεις για αποζημιώσεις και στράφηκε νομικά κατά εκατοντάδων γερμανικών ξενοδοχείων. Η απόφαση του ΔΕΕ επιβεβαίωσε τα πορίσματα της Ομοσπονδιακής Αρχής Ανταγωνισμού της Γερμανίας, ανοίγοντας πλέον τον δρόμο για την πανευρωπαϊκή διεκδίκηση αποζημιώσεων μέσω συλλογικής προσφυγής.

Η Ευρωπαϊκή Απόφαση και οι Επιπτώσεις στην Ελλάδα
Για σχεδόν δύο δεκαετίες, οι ρήτρες ισοτιμίας της Booking.com τοποθέτησαν τα ελληνικά ξενοδοχεία σε μειονεκτική θέση, περιορίζοντας τη δυνατότητά τους να προσφέρουν καλύτερες τιμές μέσω των δικών τους καναλιών και ενισχύοντας την εξάρτηση από την πλατφόρμα. Το αποτέλεσμα ήταν υψηλές προμήθειες, περιορισμός της ανταγωνιστικότητας και απώλεια εσόδων από άμεσες κρατήσεις.
Σύμφωνα με την απόφαση του ΔΕΕ και τις γενικές αρχές του ευρωπαϊκού δικαίου περί ανταγωνισμού, τα ξενοδοχεία στην Ελλάδα έχουν πλέον τη δυνατότητα να διεκδικήσουν αποζημιώσεις για τις οικονομικές ζημίες που υπέστησαν κατά την περίοδο 2004–2024, συμπεριλαμβανομένων και των τόκων.
Οργανωμένη Διεκδίκηση Μέσω της Πλατφόρμας www.mybookingclaim.com
Η συλλογική προσφυγή υποστηρίζεται από τη HOTREC, την ευρωπαϊκή ένωση ξενοδόχων, και συντονίζεται από τον οργανισμό Stichting Hotel Claims Alliance. Η υπόθεση θα εκδικαστεί στα δικαστήρια της Ολλανδίας, εξασφαλίζοντας μια ενιαία και αποτελεσματική προσέγγιση για την αποκατάσταση των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων.
Το ΞΕΕ καλεί όλα τα ξενοδοχεία στην Ελλάδα να εγγραφούν στην πλατφόρμα www.mybookingclaim.com έως τις 31 Ιουλίου 2025, με στόχο να διασφαλίσουν τα νόμιμα δικαιώματά τους. Παράλληλα, το Επιμελητήριο θα αποστείλει αναλυτικές οδηγίες και υποστηρικτικό υλικό στα μέλη του, ώστε να διευκολύνει την τεκμηρίωση και υποβολή των απαιτήσεων.
Δήλωση του Προέδρου του ΞΕΕ
Ο Πρόεδρος του ΞΕΕ, Αλέξανδρος Βασιλικός, δήλωσε σχετικά:
«Πρόκειται για μια ουσιαστική ευκαιρία για τους Έλληνες ξενοδόχους να ασκήσουν τα νόμιμα δικαιώματά τους και να επιδιώξουν την αποκατάσταση των ζημιών που υπέστησαν, συμβάλλοντας παράλληλα στη διαμόρφωση ενός δικαιότερου ψηφιακού περιβάλλοντος στην αγορά τουριστικών υπηρεσιών.»
Η συλλογική αγωγή εκπροσωπεί ξενοδόχους από ένα ευρύ φάσμα χωρών, μεταξύ των οποίων η Αυστρία, η Γερμανία, η Ιταλία, η Ισπανία, η Ολλανδία, η Πορτογαλία, η Ελλάδα, η Κύπρος, η Ουγγαρία, η Πολωνία και πολλές ακόμη.
Μετά από χρόνια στρέβλωσης του ανταγωνισμού, τα ξενοδοχεία της Ευρώπης στέλνουν ένα ισχυρό μήνυμα: η διαφάνεια και ο υγιής ανταγωνισμός είναι προϋποθέσεις βιωσιμότητας. Η δικαιοσύνη τώρα περνά στα χέρια των επαγγελματιών της φιλοξενίας.





